[摘要]拼多多的质量和假货问题，你遇到过哪些？翡翠原石，商家客服承诺提供国检证书，结果证书检测机构根本不具备国检资格。并且皮不对色，我开切验货，结果果真表皮作假。申请售...
拼多多的质量和假货问题，你遇到过哪些？
翡翠原石，商家客服承诺提供国检证书，结果证书检测机构根本不具备国检资格。并且皮不对色，我开切验货，结果果真表皮作假。申请售后退款退货。商家拒绝，申请拼多多平台介入，结果不支持我的请求！无奈315平台反应。今日结果更扯，说了一些没用的话。看来店大不止欺客，连执法部门都视而不见啊。。。
拼多多的质量和假货问题，你遇到过哪些？
我在拼多多官方旗舰店上购买了一台申花洗衣机，购买前，我问商家客服，洗衣机是原厂正品吗？商家客服回复，洗衣机保证是总厂生产的正品洗衣机。
我收到商品后，发现洗衣机商标图案和官网的不完全一样，售后电话和工厂地址也不一样，我拨打了官网的售后电话询问，官网售后人员明确告诉我说，他们没有在拼多多上开设任何店铺，也没生产过这种型号的洗衣机，这是假货。我向拼多多官方客服进行了投诉商家卖假货，在进行了多次投诉后，商家回复我说，这是申花高层同意他们自己设计商标，自己设计型号，自己做售后的商品。我问他是申花哪个高层？就是保密不说。
我把这些证据提交给拼多多官方客服专员后，他们居然说不能认定这是假货？他们的说法是，你买的洗衣机，如果给你发的是冰箱，彩电等其他商品才能算是假货，如果是洗衣机，那就不能算假货，还说这是拼多多的内部规定，难道说拼多多的内部规定比国家的法律大？
后来我把拼多多投诉到上海市场监督管理局后，他们才要求我撤销投诉的情况下赔偿1上元，和它们承诺的假一陪十根本不答边了，而且还威胁我说，他们有的是时间来陪我处理这件事，(这时候事情已经过去2个多月了，我也没时间陪他们了)[捂脸]。
这件事过去以后，拼多多把我设置成每次找官方客服都要排40—80人的队才能找到，大约1—2小时时间，而且每分钟都要点一次继续等待，如果不点，掉线重新开始排队。